你好，本车大约行驶到9000公里时因烧机油原因已经更换过一次发动机，当时机油耗0.58/升1000公里，没想在更换发动机后行驶1000公里时就出现机油报警，随后马上到武汉鼎杰奥迪4S店做了机油检测，结果机油耗为0.72，经跟4S店售后服务部总经理交涉，也没有给出一个答复最后并以各种理由推诿，现在车已行驶23000公里，其结果也无法得到一个肯定的答案，