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南京览之迪奥迪4S店新车价销售库存车,欺诈签合同付款

投诉企业: 奥迪
投诉问题: 奥迪
投诉车型: 奥迪Q2L新能源
投诉状态: 等待审核
投诉诉求: 退还订金,退款,赔偿,换车,延保,改善服务
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2021-09-27 00:56:51

我在汽车之家关注奥迪了解到南京览之迪4S店,9月22日下午跟销售电话沟通过Q2电动智享版价格是15.4W加4000装修,让过来店里跟总监谈下最终价格,当即我就从外地赶往南京店内,到店后总监说没承诺过加4000装修这个价格,要求加装1W元,连保险办好一共是17W,后来我同意后并问车是不是今年新车,总监告知是今年上半年5月份生产的,于是我当天交了5000定金,约定第二天付尾款装修提车,因为要回外地,第二天九点多就去店里付尾款办贷款购买保险了,期间一共没有去看车,销售顾问说车在车间给电瓶充电,充完就可以开始装修了,于是在店内等待至下午三点多,期间催促多次,也一直回复在充电,我急着回家就去车间看了一下,疑惑新车为什么电瓶需要充电这么久,正常新车不是应该定期给电瓶通电的吗,除非是出现严重馈电异常或者是电瓶损坏的情况,览之迪销售总监与销售人员明确说这辆车是今年5月份的新车,交完钱签完合同买过保险后才看到车,铭牌出厂日期是去年的库存车,发现库存车后销售总监称没有承诺过是5月份的车,后面还演变成说过是5月份的车,但是是说5月份到他店的,我们作为一个消费者关心的是车子是几月的新车,怎么可能会问他几月到店的呢,我觉得这样的回复很敷衍,撒谎骗人,我了解到是5月新车才买的,4S店故意隐瞒库存车事实,虚构车辆是今年5月生产的,欺骗我签合同,以新车价出售存在质量问题的库存车,库存存放6月以上就会对漆面、电瓶、电池、轮胎车门压条等橡胶制品以及各项油路产生不同程度的影响,其中电池的损伤是无法恢复的,除非全部更换,现在经理回复说当时销售跟销售总监不太清楚时间,以为5月生产的就跟我说的5月新车,我没想过4S店会做这种违背道德的事,所以没在合同注明增加任何条款,全部按照他们正常签约流程办的,现在他们说合同没写是今年新车,难道我来4S店花新车价格就要买一个可能有质量问题的库存车吗,发现库存车后4S店没有让我提车,直到下午五点店内都没给出电瓶已充完电的信息,也没有人来处理跟我们沟通,然后我就回老家了,现在要求退车退款或给我今年5月的新车,如果以上做不到就折价赔偿给我,并要给我维护保养,更换变速箱油、刹车油、冷冻液等其他易损配件,店里现拒不处理,车未提,我请求官方替我们老百姓做主,不要让更多的消费者老百姓去被欺骗血汗钱了,希望不要对社会产生更多负面影响,让更多人受到损失了!请帮忙协助沟通处理,处理该店!

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