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长安奔奔E-star国民版方向不回正

投诉企业: 长安
投诉问题: 长安
投诉车型: 550
投诉状态: 等待审核
投诉诉求: 免费维修,延保
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2022-02-27 21:59:28

21年4-10月份生产的奔奔E-Star方向不可回正,经过和别的月份生产的同一款车型对比,使用方向管柱型号为AM50,AM62的车辆可以回正,使用方向管柱型号为AM51的车辆不可以回正,明明不符合国家标准,厂家却编话术搪塞消费者,“就是这样设计的,没有这个配置,已实车配置为准”,置国家标准于不顾,售后给出两种处理方案,第一种为免费更换不能回正的型号为AM51方向管柱,结果还是无法回正,没有任何意义,第二种自费更换可以回正的方向管柱但属于改装,更换后不在质保范围之内,现表示对处理结果非常不满意,经历了将近一年之久厂家无法解决的问题,现在用户自己找到了原因和解决方法,厂家又百般推诿,这样的厂家太令人失望了!

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